CRM, в которой клиент, предложение и сделка лежат в одном месте
Хватит искать в переписке WhatsApp, какое предложение ушло какому клиенту. Соберём ваш процесс продаж в одну панель, выстроенную под ваши правила.
Ваша собственная воронка
Этапы задаются вашим процессом: новая заявка, встреча, предложение, переговоры, продажа. Подстраиваться под чужой шаблон не нужно.
Предложение и согласование
Позиции предложения, права на скидку, история версий и согласование руководителем выше заданного вами порога работают в одном потоке.
Разговоры зафиксированы
Переписка в WhatsApp, письма и звонки попадают в карточку клиента. Сотрудник уходит — история остаётся у вас.
Кому это подходит?
Мы делаем это для компаний с отделом продаж от двух до пятидесяти человек, которые работают через коммерческие предложения и ведут отношения с клиентом вдолгую. Чаще всего это производственные компании, агентства, страховые и риелторские офисы, сервисные службы и оптовики.
В коробочных CRM упираются обычно в одно и то же: жёсткие поля, не совпадающие с вашим процессом, растущая плата за пользователя и данные, которые не выгрузить. Индивидуальная разработка снимает все три.
Что можно построить?
- Карточки клиентов и компаний, контактные лица, собственные поля
- Сбор лидов, учёт источников и автоматическое распределение по менеджерам
- Воронка продаж с причинами побед и потерь
- Подготовка предложений, вывод в PDF, история правок
- Учёт заказов и договоров
- Задачи, календарь, встречи и напоминания
- Интеграции с WhatsApp, SMS и почтой
- Расчёт премий и комиссий
- Панель руководителя, отчёты по выручке и конверсии
- Клиентский портал и обращения в поддержку
Права и безопасность
Кто что видит, определяется с самого начала. Менеджер видит только своих клиентов, бухгалтерия не получает контактные данные, руководитель следит за всеми филиалами. Матрицу прав перед запуском проверяем вручную, роль за ролью.
Данные лежат на вашем сервере или в аккаунте, оформленном на вас. Полную резервную копию можно снять в любой момент и выгрузить в нужном формате.
Что вы получите от этой работы
- Система под ваш процесс, без платы за пользователя
- История предложений и продаж в одном месте
- Выручка, конверсия и результаты в реальном времени для руководителя
- Перенос существующих данных из Excel и WhatsApp в систему
Частые вопросы
Сможете перенести мои существующие файлы Excel?
Да. Переносим записи клиентов, предложений и заказов из Excel, CSV, Google Sheets и большинства старых баз CRM/ERP. Дубли чистим, правила сопоставления согласуем с вами.
На сколько пользователей рассчитана система?
Мы не берём лицензию за пользователя. Одна и та же архитектура обслуживает и команду из пяти человек, и организацию из ста; с ростом масштаба планируются только ресурсы сервера.
За какой срок вы сдаёте работу?
После согласования объёма через бриф типовое внедрение CRM запускается примерно за месяц. Срок зависит от числа модулей и потребности в интеграциях.
Обсудим ваш проект «CRM-система».
Заполните бриф — объём, сроки и диапазон бюджета определим вместе.